Во всех учебниках по психологии и научно-популярных изданиях говорится, что в процессе коммуникации между людьми лишь около 10% содержательной информации приходится на долю слов. Жесты, мимика, позы, интонации и даже мычание (звуки, которыми мы заполняем паузы) способны сказать о человеке гораздо больше, чем произнесенный им текст. Причем, у каждого народа свой язык невербального общения, и у русских есть характерные особенности. Понимать без слов Французский психолог Франсуа Сюдже в своей книге...

Ох, уж эти переполненные малюсенькие маршрутки в нашем городе в час пик! Утро. Всем надо ехать, кому на работу, кому в институт и школу, кому в детский сад. Все спешат, все опаздывают! И в результате, вместо сорока положенных человек, в маршрутку забиваются все семьдесят, а может быть и больше. В это время салон маршрутки начинает походить на псарню. Вот какая-то «борзая» кричит, что ей надавили на ногу. А вот «такса» обижается, что ей тычут прямо в «морду» рюкзаком. Ой, слышите, а сзади доноситься раздражённый лай...