«Выражение "первое слово дороже второго" используется для подчеркивания важности первого заявления или обещания, которое человек делает, даже если позже он попытается изменить свое мнение или смягчить свои первоначальные слова. Это указывает на то, что первое заявление имеет больший вес и значение, чем последующие изменения или уточнения.» Так чат-бот начал своё объяснение, когда я спросил его «почему первое слово дороже второго?» После чего от меня последовал вопрос следующий: Но не кажется...

Первое слово дороже второго Медиаизмеритель Anketolog провел исследование вербальной коммуникации между компаниями и клиентами. Эксперты выяснили, какой стиль общения с брендами предпочитают россияне на данный момент и какую в этом роль играет возраст. Вот несколько интересных результатов: • 85% респондентов предпочитают формальное личное обращение наподобие «Здравствуйте, меня зовут Елена» и т.д. При этом почти столько же опрошенных предпочитают, чтобы к ним обращались на «вы» — и даже 82% зумеров с этим согласны. • 65% респондентов уверены, что тон общения влияет на их восприятие бренда...