«Люди забудут, что ты сказал. Люди забудут, что ты сделал. Но люди никогда не забудут, как ты заставил их почувствовать себя.» — Майя Энджелоу Иногда вся судьба сделки решается не цифрами, а одной маленькой вещью. Улыбкой. Я много раз видел, как люди заходят в переговорку с лицом, будто им должны денег. Губы сжаты. Взгляд колючий. Каждая фраза — как холодная сталь. И вроде всё правильно говорят. Но воздух между людьми становится тяжёлым. А однажды я наблюдал другую сцену. Парень вошёл в комнату, улыбнулся так, что в глазах засветилось что-то настоящее...

Лена впервые за три месяца почувствовала себя по-настоящему счастливой, когда держала в руках билеты на поезд. Купе на двоих, направление — Сочи. Двенадцать дней у моря, которого она не видела уже десять лет. Десять лет! Как быстро пролетели годы работы, кредитов, бесконечных домашних дел и заботы о родителях Андрея. — Представляешь, — сказала она мужу, раскладывая на столе туристические буклеты, — мы будем завтракать на балконе с видом на море. А потом просто лежать на пляже и читать. Помнишь, как мы мечтали об этом? Андрей кивнул, но как-то рассеянно...