Музыка ожидания разная. Самая часто встречающаяся - музыка ожидания на телефоне. Почему сейчас почти все компании пользуются именно этой функцией? Потому что гудки в телефоне раздражают человека, а при тишине активируется чувство брошенности и примерно через 40 секунд трубка кладется. Многие маркетологи и музыкальные редакторы долго ломали голову. Что же делать, если режим ожидания необходим, но раздражать звонящего ни в коем случае нельзя? Включать музыку! Но какую? Многие включают классическую музыку...

Наверняка каждому из вас доводилось слушать музыку во время ожидания ответа на телефонный звонок в колл-центрах разных организаций. Где-то играла приятная на слух музыка и ваше ожидание не казалось для вас таким томительным, а в некоторых случаях хотелось сразу повесить трубку, так как музыка вызывала раздражение. И тут возникает вопрос, а насколько вообще важно ставить музыку, когда звонок переводится в режим ожидания? Так вот, если во время ожидания вы слышите просто тишину, то сразу возникает ощущение, что про вас забыли и никто не собирается отвечать на ваш звонок...