Учимся распознавать манипуляции и не поступаться собственными интересами. В издательстве «МИФ» вышла книга «Гарвардский метод переговоров. Как всегда добиваться своего». В ней специалисты Гарвардского университета рассказывают о методе принципиальных переговоров, который помогает избежать манипуляций со стороны собеседников, быстро ориентироваться в случае их нестандартного поведения и всегда достигать желаемого. Этот метод универсален и подойдёт для решения конфликтов с друзьями, обсуждения семейных планов или разговоров о повышении зарплаты с начальством...

Люди часто используют некоторые формы слов с целью приукрасить свою речь и проявить доброжелательность по отношению к собеседнику. Но результат выходит совсем другим. Подобный прием способен испортить впечатление о деловом разговоре. На работе, во время переговоров я не советую использовать уменьшительно-ласкательные слова. Объясняю, почему я считаю это ошибкой. Приуменьшение Желание показать людям, что ваша просьба сущий пустяк – плохая привычка. Например: Подобные фразы создают впечатление, что услуга действительно не потребует много времени, сил и денег...