В официальном телеграм-канале ведомства появилось соответствующее разъяснение. Там отметили, что для получения обратно стоимости билета нужно направить организатору концерта письменную претензию о возврате средств. Вернуть деньги можно в случае отмены или переноса мероприятия. Как вернуть деньги за билет на несостоявшийся концерт Итак, в случае отмены или переноса выступления потребитель вправе потребовать от организатора концерта: А правильно составить претензию обещают помочь специалисты Роспотребнадзора...

В апреле того года мы с сестрой собрались на концерт Эроса Рамазотти. Вот так соберешься, раз в сто лет на концерт, а его отменяют и денег не хотят возвращать, кормя завтраками и дурацкими объяснениями. В общем, я пошла в суд. И знаете, здесь было дело даже не в деньгах, а дело принципа. В итоге, я выиграла суд и еще сверху мне присудили 27000 руб. Пени и моральный ущерб. До подачи иска в суд, необходимо соблюсти досудебное производство. В претензии к исполнителю необходимо описать ситуацию и указать требования по возврату уплаченных денег или замены товара...