Идеальный вариант, но не единственно правильный: заранее, вне эфира, принять звонок от слушателя, познакомится с ним и подготовить к выходу в эфир. В этом случае нам необходимо выяснить ДО выхода в эфир: - Как зовут? - Откуда звонит? - Цель звонка? - Первый его раз в эфире, а если нет, то где и когда? (в эфире не должны быть одни и те же слушатели) - Чем занимается, кем и где работает? (задача - расположить слушателя к себе и настроить на нужный лад) - Можно узнать мнение слушателя по поводу темы эфира/радио шоу...

Ди-джеи на радио, как известно, всегда оптимистичны и позитивны! Но чем они занимаются, пока в эфире играют песни?