Идеальный вариант, но не единственно правильный: заранее, вне эфира, принять звонок от слушателя, познакомится с ним и подготовить к выходу в эфир. В этом случае нам необходимо выяснить ДО выхода в эфир: - Как зовут? - Откуда звонит? - Цель звонка? - Первый его раз в эфире, а если нет, то где и когда? (в эфире не должны быть одни и те же слушатели) - Чем занимается, кем и где работает? (задача - расположить слушателя к себе и настроить на нужный лад) - Можно узнать мнение слушателя по поводу темы эфира/радио шоу...

Мои полезные советы из практики: - Поставить телефон прямого эфира в режим "занято" до момента, когда в эфире уже будет объявлен сигнал "звонить" и пройдет 5-10 секунд. Это увеличит шансы новичков набрать на своём телефоне номер прямого эфира, а "постоянные" будут кусать локти и задаваться вопросом - что происходит? - В прямом эфире, до момента объявления сигнала "звонить", дать объявление, что в конкурсе участвуют исключительно слушатели "новички", которые ни разу ничего не выигрывали на радио....