"Отношусь к завистникам и недоброжелателям с любовью, с улыбкой. Конечно, при первоначальном негативном отзыве или звонке или сообщении я расстраиваюсь и пытаюсь анализировать, где и что сделано не так,...

"В самую первую очередь я работаю на результат (он не всегда совпадает с ожиданием клиента – но это другой вопрос – опять смайлик). В процессе взаимодействия и обучений у меня выработалась собственная техника работы...