Сегодня #ставимвходящийзвонок и говорим про Сарафанное радио — самый желаемый вид продажи. Гости сами звонят, бронируют, приезжают по рекомендации и всем довольны, рекомендуют дальше, приезжают другие и т.д. Экономно в части рекламных расходов, спокойно и стабильно в части планирования загрузки и бюджета. Как же запустить «сарафан» или viva voce у себя на объекте? Сарафан — это многослойный процесс, к которому прежде всего нужен системный подход. Пока все звенья цепи, все подразделения, соприкасающиеся с гостем, в отеле не будут нацелены на его возврат, система работать не будет...

Сарафанное радио – передача той или иной информации «из уст в уста». Казалось бы, сегодня, в век высоких технологий со сверхскоростной передачей любых данных, сарафанное радио должно остаться в прошлом. Однако людская молва и по сей день работает не хуже дорогостоящей рекламы и пиара. Сарафанное радио: «корни» Людская молва и мнение, наряду со сплетнями, были и остаются для большинства из нас важными источниками получения информации. Еще в стародавние времена в деревнях люди собирались вместе, чтобы обсудить последние новости и события...