Фраза «работы закончены» ещё не означает, что проект действительно готов к закрытию. К этому моменту заказчик обычно хочет одного: быстрее закончить ремонт, открыть объект и перейти к работе. Команда устала, подрядчик ждёт расчёта, аренда уже идёт...

Ремонт закончен, акт подписан, деньги выплачены — и тут подрядчик присылает требование о доплате. «Материалы подорожали», «пришлось переделать стену», «вы же сами просили добавить розетки». Или наоборот: акт ещё не подписан, а в смете уже появились новые строки, которых в договоре не было. Первая мысль — «отказаться и забыть». Но с доплатой всё сложнее: в одном случае подрядчик действительно имеет право на доплату, в другом — не имеет, даже если работы были реально выполнены и полезны. Разберём по...