Ремонт техники — это не только вопрос качества, но и соблюдения ваших прав. По закону «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) вы имеете ряд гарантий и возможностей. Вот что нужно знать, чтобы защитить свои интересы. Что это: Если техника сломалась в течение гарантийного срока, ремонт должен быть бесплатным (ст. 18 ЗоЗПП). Что делать: • Обратитесь в авторизованный сервисный центр (АСЦ). • Предоставьте гарантийный талон и чек. • Требуйте акт приема-передачи с описанием неисправности. Срок ремонта: • До 45 дней (если иное не указано в договоре)...

Когда техника выходит из строя, продавец или сервисный центр чаще всего предлагает ремонт по гарантии. Но далеко не всегда это лучший вариант. Закон позволяет отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги — особенно если дефект повторяется, ремонт затягивается или неисправность признается существенной. В этой статье мы разберем, в каких случаях реально вернуть деньги вместо ремонта, какие сроки и документы важно учитывать, и что делать, если исполнитель отказывается выполнять ваши требования...