При оформлении ипотеки банк выдает вам график погашения. В даты, указанные в нем, вы должны вносить на счет ежемесячные платежи. Но что делать, если деньги на счете есть, а банк их не списывает и начисляет неустойку? Разбираемся на примере отзыва из «Народного рейтинга» Банки.ру. В дату платежа по ипотеке, 2 октября, банк не списал деньги со счета. При этом нужная сумма там была. По словам заемщика, он внес ее заранее. «Я обратился в контактный центр 14 октября. Сотрудник, ничего не решив, зарегистрировал обращение и рекомендовал ждать...

Клиенты ВТБ начали получать уведомления о закрытии ипотечных счетов в связи с обновлением банковской системы. Кредитные платежи теперь будут списываться с мастер-счета, к которому обычно привязывается дебетовая карта клиента при заключении договора банковского обслуживания. На сайте банка разъясняется, что клиентские счета закрываются в результате модернизации внутренних сервисов. «В настоящий момент ВТБ выводит из эксплуатации одну из систем, унаследованную в ходе слияния нескольких банков, в связи с чем переводит счета клиентов в обновленные банковские системы...