Страховая прислала направление на ремонт — в свой сервис. Деньгами отказали. «Не положено» — и точка. Законно ли это? По ФЗ-40 — да, но с четырьмя исключениями, о которых менеджер промолчал. Вячеслав, 40 лет, Тюмень: попал в ДТП на своей «Камри», ущерб оценили в 180 000 ₽. Хотел получить деньги, сам найти мастеров. Страховая выдала направление на партнёрскую СТО — в другой конец города. Вячеслав позвонил: «Могу получить деньгами?» — «Нет, только ремонт». На этом разговор закончился. Но не ситуация...

Крупные покупки — дело ответственное, на кону немалые суммы. Поэтому любая поломка вряд ли радует. Нужен ремонт? Есть два варианта: гарантийный или за дополнительные деньги. Разбираем самые частые вопросы, с которыми сталкивается каждый, кто сдает технику в ремонт. Вы сдали в ремонт телефон или любой другой гаджет, крупную технику типа стиральной машинки с пылесосом в ремонт, а мастер постоянно оттягивает выполнение работы —помните: согласованный срок не может быть изменен исполнителем в одностороннем порядке...