Следование высоким стандартам взаимодействия с заказчиком – важнейший показатель качества клиентского сервиса. Большая конкуренция на рынке строительных и дизайнерских услуг в Москве вынуждает профильные компании непрерывно совершенствоваться, мониторить конкурентов, анализировать свои и чужие ошибки, выявлять перспективные зоны роста. От того, насколько эффективно реализована корпоративная политика, напрямую зависит кредит доверия потребителей услуг и позиция фирмы в рейтинге лучших компаний по ремонту квартир...