Один из жителей Камско-Устьинского района столкнулся с такой ситуацией: его стиральная машина сломалась спустя 11 месяцев эксплуатации. После сдачи техники в сервисный центр возник резонный вопрос: а продлевается ли гарантийный срок? Чтобы решить этот вопрос, камскоустьинец обратился в Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ. Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300‑1 от 07.02.1992), гарантийный срок продлевается – но не просто так, а на время, в течение которого товар не эксплуатировался (то есть пока он был в ремонте)...

Продолжаем рассматривать основные вопросы защиты прав потребителей. Под последней статьёй о подменном товаре меня спрашивали: а что делать, если покупка сломалась после окончания гарантии? На бесплатный ремонт от магазина или сервисного центра можно претендовать и после окончания срока гарантии. Но всё зависит от того, каков был срок истёкшей гарантии и установлен ли на товар срок службы. 1. С момента покупки прошло меньше 2 лет, а срок гарантии истёк или не установлен Реальный случай: мой клиент купил недешёвый смартфон, который перестал включаться через полтора года использования...