В момент простоя автомобиля в автосервисе перед владельцем встает вопрос оперативного передвижения. Такси и каршеринг не всегда могут быть подходящими вариантами. Возможно, автосервис пойдет своему клиенту навстречу и предоставит подменный автомобиль? В редакцию довольно часто поступают вопросы, касающиеся проблем с ремонтом автомобилей у официальных дилеров. Проблем этих, увы, предостаточно, но большая их часть связана со сроком ремонта, который значительно затягивается по времени. Это вызывает...

Телефон забрали в гарантийный ремонт и оставили без связи? Подменный телефон должны предоставить по требованию в течение трёх дней. Разбираю права потребителя, сроки ремонта и неустойку за отказ. Потребуйте подменный телефон письменно: продавец обязан предоставить его в течение трёх дней, если вы сдали смартфон в гарантийный ремонт и попросили об этом. В мастерской часто отвечают, что свободных аппаратов нет, но отсутствие запасов не отменяет обязанность по закону. Так случилось с покупателем из...