Автолюбители знают, что при длительном гарантийном ремонте в официальном дилерском центре им могут предложить подменную машину на время ремонта. Причем дилеры не обязаны этого делать по закону, но для них это возможность заслужить лояльность клиента и прорекламировать новые модели автомобилей. При этом, длительный гарантийный ремонт может случиться не только с автомобилем. Какие правила установлены для остальных товаров? В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная...

В момент простоя автомобиля в автосервисе перед владельцем встает вопрос оперативного передвижения. Такси и каршеринг не всегда могут быть подходящими вариантами. Возможно, автосервис пойдет своему клиенту навстречу и предоставит подменный автомобиль? В редакцию довольно часто поступают вопросы, касающиеся проблем с ремонтом автомобилей у официальных дилеров. Проблем этих, увы, предостаточно, но большая их часть связана со сроком ремонта, который значительно затягивается по времени. Это вызывает...