Что нужно сделать, чтобы не остаться «без колес». Многие автовладельцы задаются вопросом — должны ли им предоставлять на время гарантийного ремонта другой автомобиль и от кого требовать предоставления такой услуги? «Согласно закону о защите прав потребителей, на время ремонта товара длительного пользования по гарантии производящее ремонт лицо обязано безвозмездно предоставить замену товару — на тот период, пока ремонт не будет завершен, — поясняет адвокат, управляющий партнер Московского адвокатского бюро "Глазунов и партнеры" Алексей Глазунов...

Автолюбители знают, что при длительном гарантийном ремонте в официальном дилерском центре им могут предложить подменную машину на время ремонта. Причем дилеры не обязаны этого делать по закону, но для них это возможность заслужить лояльность клиента и прорекламировать новые модели автомобилей. При этом, длительный гарантийный ремонт может случиться не только с автомобилем. Какие правила установлены для остальных товаров? В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная...