Когда техника выходит из строя, продавец или сервисный центр чаще всего предлагает ремонт по гарантии. Но далеко не всегда это лучший вариант. Закон позволяет отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги — особенно если дефект повторяется, ремонт затягивается или неисправность признается существенной. В этой статье мы разберем, в каких случаях реально вернуть деньги вместо ремонта, какие сроки и документы важно учитывать, и что делать, если исполнитель отказывается выполнять ваши требования...

Вы только что купили новый автомобиль. Едва начав его эксплуатировать, обнаруживаете нарушение целостности покрытия обшивки водительского сиденья. Досадно, но гарантия есть. В сервисе заделывают дефект. Однако через месяц вы с ужасом видите - на том же месте всё повторяется! И что теперь, опять чинить? А если появится снова? Именно с такой ситуацией столкнулся герой недавнего судебного разбирательства, который получил отказ от продавца. В недавнем определении Верховный Суд РФ подтвердил важный принцип...