Отделка и ремонт жилья - популярное направление для частного бизнеса. Конкуренция среди более 1000 организаций в Москве, занимающихся ремонтом, подталкивает компании постоянно совершенствовать сервис, работать над улучшением деловой репутации и расширением спектра услуг, чтобы удовлетворить потребности клиентов и выделиться на фоне конкурентов. Взаимодействие с клиентами - напрямую влияет на выручку компании. Надежные исполнители, которые ценят репутацию, стремятся к тому, чтобы количество положительных отзывов оставалось намного выше отрицательных...

Ровно год назад к нам обратилась компания по строительным и отделочным работам, которая столкнулась с серьезной проблемой. У новых клиентов появлялись вопросы - обращаться ли за услугами ремонта именно к этой конторе, поскольку сомневались в компетентности организации из-за негативных отзывов и отсутствия какой-либо информации в интернете. Клиенты отказывались от услуг, деньги на рекламу сливались в трубу, а причиной всему этому послужил низкий рейтинг на онлайн-сервисах и отзовиках. В самом начале...