Консультанты McKinsey, ведущего консалтингового агентства в мире, рекомендуют повышать цены в 80% случаях и лишь в 20% их снижать, при решении типовых бизнес-проблем. Нам, с российским мышлением, кажется это не логичным. Но если бы руководители и менеджеры знали во сколько реально обходится 1% скидки клиенту, то не пользовались бы ей так часто. Предположим, что наценка магазина ООО "Рога и Копыта" составляет 30%. К руководителю отдела приходит менеджер с вопросом - Клиент хочет 10% скидку и готов взять на 30% товара больше...

Все мы знаем, что крепкие отношения - нелегкий труд. За ними нужно постоянно «ухаживать», словно это прекрасная роза, цветущая в саду. И такой момент касается любого периода - как отношений, длящихся ещё только несколько месяцев, так и отношений, которые продолжаются уже лет 6 и т.д. И сегодня мы поговорим именно о первом месяце. Сказать, что это время - главная точка отсчета для развития дальнейших долгосрочных отношений будет не совсем корректно, т.к. точного определения момента времени сколько...