Обычно во время показа продавец или риелтор рассказывает о достоинствах и, в идеале, недостатках. Какие вопросы задать, чтобы информация о квартире была более полной, и как выявить то, о чём продавец недоговаривает? Проблема в том, что большинство покупателей приходят на показ без плана. И это понятно: квартиру покупают раз в жизни, а не каждый месяц. Поэтому стоит заранее подготовить вопросы и записывать ответы — прямо в телефон. Ниже — базовый список. Его достаточно, чтобы понять, стоит ли двигаться дальше...

Коротко: когда клиент не отвечает после просмотра квартиры, прямое давление менеджера сжигает сделку. Чтобы вернуть покупателя в диалог, нужно разделить контакт на три шага: собрать объективную обратную связь без навязывания, перепроверить критерии с реальными сроками покупки и зафиксировать точную дату следующего звонка, передав рутинный сбор статусов сценариям автоматизации. Показ объекта недвижимости - это эмоционально и информационно перегруженная точка клиентского пути. Покупатель редко смотрит...