Дорогие друзья, добрый день! В рамках реализации социально-значимого проекта «Грамотный потребитель» мы продолжаем цикл статей на актуальные темы защиты прав потребителей. Сегодня наша тема посвящена юридическим нюансам при ремонте бытовой техники. Сломалась бытовая техника или компьютер? Как найти сервисный центр или мастера, который не обманет, не накрутит цену, не подменит качественные детали? Подъезды, столбы, остановки обклеены рекламой сервисных центров и частных мастеров, предлагающих эти услуги...

Любая покупка — кот в мешке, ведь никогда не знаешь, есть ли в товаре скрытый дефект, когда он проявит себя и произойдёт ли это вообще. При этом неожиданный недостаток не повод расстраиваться и без раздумий выбрасывать вещь — самое время вспомнить про гарантию и идти к продавцу за бесплатным ремонтом. Вот только добиться его удастся не всегда. «Секрет» разобрался, когда именно можно рассчитывать на починку по гарантии, как воспользоваться своим правом и что делать, если магазин пытается уйти от ответственности...