Не секрет, что одна из глубинных причин прокрастинации – сложность с принятием какого-то связанного с действием решения. Например, мы можем «затягивать» с написанием письма, потому не решили, как лучше подать в нем нужную информацию. Или откладывать ремонт, потому что не определились с цветом кухни. Один из способов ускорить принятие решения – это «структурировать» ситуацию. То есть разобраться, к какой категории данное решение относится. И затем уже применить стратегию, которая соответствует данной категории...
Итак, мы как аналитики начинаем работать с автоматизацией того или иного процесса. В каком-то смысле потребитель на нас смотрит как пациент на врача. То есть потребитель разбирается в предмете не лучше, чем пациент в проблемах лечения (не уровне того, что нашел в интернете), но при этом ждет, что придем мы и расскажем как это нужно будет сделать. И тут надо понимать, что качество предложенного решения будет напрямую зависеть от степени ответственности, с которой мы будем подходить к решению задачи...