Обычный запрос в службу поддержки одного из крупнейших банков страны обернулся громкой историей, заставившей задуматься о равенстве условий для всех клиентов. Мужчина, интересовавшийся ипотечными программами, получил ответ, который многие восприняли как дискриминацию по религиозному признаку. Все началось с банального вопроса. Клиент изучал ипотечные продукты на сайте банка и наткнулся на программу «Мурабаха» — беспроцентную ипотеку, соответствующую нормам исламского банкинга. Заинтересовавшись, он решил уточнить у оператора: «Не нашел ипотеки без процентов для христиан...

У экономиста Андрея Песоцкого (того самого, что орал на Лимоновских чтениях матом) нашла занятную историю: клиент Сбербанка обратился к виртуальному помощнику с вопросом о возможности получения беспроцентной мусульманской ипотеки для христиан. Ответ был строгим: для христиан беспроцентной ипотеки нет. Для мусульман - есть. С стороны все выглядит зловеще, конечно. Кто не знает, что такое исламский банкинг, тот вознегодует. Я немного в курсе, но крайне поверхностно. Знаю, что там какая-то хитрая система обхода слова "проценты", только и всего...