Сегодня мы обсудим тему гарантийного ремонта. В соответствии с условиями договора или требованиями законодательства, у покупателя есть право обратиться к продавцу или в сервисный центр для устранения недостатков купленного товара в установленный срок. Однако на практике часто встречаются случаи обмана покупателей и нарушения их прав. Давайте разберемся, на что может рассчитывать потребитель в случае обнаружения неисправности, какой срок гарантии предусмотрен и как он рассчитывается. В случае неисправности купленной вещи потребитель имеет право сдать её на бесплатный гарантийный ремонт...

Владельцы автомобилей часто обращаются ко мне за юридической помощью с типичной историей. Автомобиль стоит в гарантийном ремонте (к примеру, с заменой КПП) несколько месяцев, а дилер молчит. Я объясняю, что нахождения автомобиля в ремонте более 45 дней в силу статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» является основанием для возврата автомобиля. И еще спрашиваю у заказчика: «А какие дилер выдал документы при приемке автомобиля в ремонт?». Обычно в ответ я слышу, что есть все подтверждающие документы...