Запах свежей краски в недостроенном помещении всегда ассоциируется у меня с тревогой собственника, который уже полгода платит немалую аренду, пока стопка согласований на его столе только растет. Буквально на прошлой неделе наблюдал классическую картину в одном из новых жилых комплексов, где инвестор решил открыть профильный центр для маленьких пациентов и нанял обычного дизайнера интерьеров. Дизайнер с энтузиазмом нарисовал яркий проект, заказал пуфики и шкафчики там же, где обычно продается мебель в детскую комнату, совершенно забыв про специфику медицинского учреждения...

Пациент составляет мнение о стоматологии за первые тридцать секунд — ещё до того, как сядет в кресло. Запах, свет, цвет стен, гул из-за двери: всё это либо снижает тревогу, либо накручивает её. А тревожный пациент отменяет визиты, соглашается на меньший объём лечения и реже возвращается. Поэтому интерьер стоматологической клиники — это не про красоту ради красоты, а про заполняемость кресла и средний чек. Разберём клинику по зонам: ресепшн и зона ожидания, лечебный кабинет вокруг кресла, детская зона, стерилизационная, коридоры с навигацией и санузел...