Белый конверт с синим логотипом клиники лежал на самом дне бардачка. Я просто искала влажные салфетки, чтобы протереть панель от пыли. Пальцы нащупали плотную бумагу. Договор на оказание медицинских услуг. Квитанция об оплате. Сумма: 540 000 рублей. Пациент: Соколова Марина Игоревна. Его бывшая жена. Хлопнула водительская дверь. Костя сел за руль, поставил два бумажных стакана в подстаканники. Запахло жженым кофе и автомобильным ароматизатором с едким ароматом хвои. — Нашел только американо, — сказал он, пристегивая ремень. Я молча протянула ему лист бумаги. — Что это за перевод на пятьсот сорок тысяч? — мой голос прозвучал сухо...

Утром приложение показывает: вся сумма на месте. Днём кассир смотрит в систему и говорит: «Сегодня выдать не сможем. Деньги нужно было заказать заранее». Для владельца счёта это звучит нелепо. Если деньги доступны, почему банк не отдаёт их сразу? Потому что остаток на счёте и запас банкнот в конкретном отделении — не одно и то же. Касса получает наличные под ожидаемые операции и не обязана держать в каждом офисе любую сумму. Самая частая ошибка происходит ещё до поездки: человек слышит «заявка принята» и считает, что деньги уже лежат в кассе...