В мире — бум чат-ботов (от обычных консультантов и секретарей до психологов), и этот феномен уже заинтересовал социологов. Первый в России социологический опрос виртуальных собеседников и помощников позволил узнать, как мы будем уживаться с ними в будущем. В социологическом опросе чат-ботов, проведенном ЦСП «Платформа», участвовали как российские, так и зарубежные респонденты: например, Алиса от «Яндекса», Siri от Apple, русский онлайн чат-бот P-Bot и другие. Цель исследователей — выяснить стереотипы,...

Продолжая тему ИИ, хочу рассказать вам, как использую нейросети в своей работе и жизни С согласия клиентов (и анонимно) мы записываем встречи и разговоры. Для меня это важно по нескольким причинам: - Как руководителю - понять, где мои сотрудники справляются с переговорами хорошо, а где совершают ошибки. И затем проанализировать повторяющиеся паттерны, причины этих ошибок и подумать над тем, как их исправить и повысить вероятность закрытия сделки  - Как консультанту - запомнить все детали разговора, включая эмоциональный окрас тех или иных тем. Выявить скрытые запросы и боли клиента и увидеть...