Если ваша 1с внезапно начала подтормаживать, не запускается, либо просто ведет себя странно - перестал формироваться отчет, некорректно проводится документ - не спешите искать специалиста. Сначала попробуйте очистить кэш - во многих случаях это помогает, а во франчайзи-конторах с вас за это могут содрать час или два. Очень грубо говоря, кэш - это некая область памяти, которая 1с забивает нужными для своей работы данными. Иногда эта данные портятся. Их можно смело удалять.
Самый простой способ (но не очень правильный) - это удалить базу из списка и добавить заново...