01.10.2024, г. Москва. Наши мамы, папы, бабушки и дедушки - самые дисциплинированные пользователи коммунальных услуг. Чаще всего они получают счета за свет на бумаге, а оплачивают на почте, в кассах офисов или банков. А что если мы расскажем, как вы можете им в этом помочь? Для начала, можно помочь им освоить онлайн-сервисы. К примеру, зарегистрировать личный кабинет или установить мобильное приложение «ТНС энерго». Сейчас многие бабушки и дедушки далеко не на «вы» с технологиями и интернетом, просто их нужно чуть-чуть направить. Тогда они смогут получать и оплачивать счета и передавать показания сами...

Гарантирующий поставщик активно развивает дистанционные сервисы для комфортного и быстрого взаимодействия с клиентами. Благодаря Единому контактному центру (ЕКЦ) абоненты могут получить ответы на интересующие их вопросы не выходя из дома. С начала 2023 года ЕКЦ обработал 81 тысячу обращений, 56% звонивших воспользовались услугой автоматического меню. Через него потребители передают показания приборов учета и уточняют способы оплаты электроэнергии. За консультацией специалиста чаще всего обращаются...