Онлайн-продажи растут, но бренды задыхаются. Каталог огромен, карточки безликие, а клиент... ушёл. Он выбирает между «чёрным платьем до 3 000 рублей» и «с доставкой за сегодня», не глядя на логотип и не читая описание. Всё чаще на маркетплейсах выигрывает не бренд, а логистика. Не стиль, а скидка. На фоне этого возвращается офлайн — как точка контакта, доверия и ощущения. И речь не только о бутиках в центре Москвы. Даже примерка в пункте самовывоза — уже конкурентное преимущество. На конференции...

Зашли в Пицца Ник