110 читали · 5 лет назад
Как с нуля создать информационно-сервисную службу — опыт ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова»
Анна Николаевна Малкова, руководитель информационно-сервисной службы ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова», пришла в организацию в 2016 году и за два с половиной года модернизировала колл-центр, регистратуру и клиентский сервис...