Компания Axenix завершила проект по внедрению CRM-системы для производителя кондитерских изделий «Мон’дэлис Русь». Это новое решение позволило заказчику автоматизировать обработку обратной связи от потребителей по всем каналам взаимодействия, что существенно повысило производительность операторов линии заботы о потребителях. «Мон’дэлис Русь» производит и реализует продукты питания в категориях шоколад, печенье и бисквиты, жевательная резинка и леденцы. В структуре компании — центральный офис в Москве...