Косяки и что с ними делать. Сегодня смотрел финансовую отчетность за июнь по одному из проектов. Всё там хорошо… НО! Забыли учесть проценты банку, которые составляют 350 тысяч рублей. То есть, по итогу эта сумма должна уменьшить прибыль. Косяк - однозначно. Допустим, у тебя случился косяк. Такой самый обыкновенный, который случается у многих. Твои подчинённые накосячили. Или никто не накосячил, а косяк произошёл, такое тоже бывает. Что будешь делать? Так вот, сегодня звонит мне из Москвы партнёр, и задаёт абсолютно такой же замечательный вопрос...

Конфронтация. Как часто ты срываешься на сотрудника? Все ли тебя устраивает в его работе? Давай, на примере, сегодня ты заметил незначительный косяк сотрудника- промолчал, завтра-промолчал, послезавтра- опять промолчал. Твоя позиция: ты видишь, что сотрудник из раза в раз косячит, у тебя по отношению к нему накипает уже приличная порция негодования. Позиция сотрудника: Он старается, делает работу, ему не делают замечаний, и он считает, что он «красавчик» все делает как надо. И тут в один момент...