Колл-центр в медицинском учреждении решает главную проблему клиник: потерянные звонки пациентов. По исследованию Callibri за 2025 год, телефон приносит медицине 70,5% всех обращений, при этом пропускается примерно каждый третий вызов. Ниже пошаговая организация с нуля, требования закона к разговорам с пациентами (врачебная тайна, персональные данные, запись звонков), отраслевые нормативы вроде 80/20 и готовый чек-лист запуска. Цена вопроса выросла: среднее обращение в медицине подорожало до 2 717...