При подключении программы лояльности мы рассчитываем получить быстрый и заметный результат: рост повторных покупок, повышение вовлеченности и более живой отклик на акции. На практике эффект либо откладывается, либо не появляется вовсе. В чем причина? В самом инструменте или в базовых настройках? Давайте разбираться! Программа лояльности — это не инструмент для раздачи красивых виртуальных карт. Её главная задача заключается в том, чтобы при минимальных затратах со стороны бизнеса планомерно увеличивать частоту визитов и объём покупок...