Горячая линия любой крупной компании в наш век цифровизации - это отдельная боль клиентов. Голосовые помощники с кучей нажатий в тональном режиме, чтобы добраться до нужного вопроса после обязательного прослушивания рекламы и сообщений о том, что их сотрудники теперь отвечают дольше обычного. Горячую линию пытаются называть по-другому, чтобы убрать негативные ассоциации. Называют её светлой линией или телефоном заботы клиентов, но сути это не меняет. В конечном итоге, человек тратит кучу времени и нервов, чтобы получить ответ на интересующий его вопрос...

Глава 50 здесь Начало здесь Эсфирь Марковна сидела на старой табуретке, скрип которой казался ей сейчас особенно назойливым. В голове роились мысли, одна тревожнее другой. Как она могла быть такой беспечной? Не спросить у Лёвы, зачем ему звонил Платон, и не проверить, взял ли он телефон с собой, Лёва ведь такой забывчивый!Хотя, может, она зря себя так накручивает, может всё обойдётся? Но Платон… Платон сразу понял, что это не случайность. Кто-то позвонил Лёве с номера Платона, используя его голос...