Взяли интервью у автора книги «Продажи в переписке» Виталия Говорухина, который рассказал, как эффективнее продавать в интернет-магазинах Виталий Говорухин работает в маркетинге и продажах с 2011-го года. Начинал карьеру маркетологом, писал тексты для лендингов и email-рассылок, когда были модными «продающие тексты». В тот момент он поверил в то, что текст может убеждать и продавать, но для менеджеров это не было очевидно — тогда правили звонки. «Мне говорили: „Виталий, если ты не звонишь клиенту, ты никогда не продашь...

Переписка с клиентами в мессенджерах и социальных сетях стала важным инструментом продаж. На основе книги Виталия Говорухина "Продажи в переписке" собраны ключевые принципы для эффективного общения с клиентами. Идея: Клиенты ценят быстрые ответы. Это формирует доверие и увеличивает шанс на продажу. Как применять: Пример: Идея: Точное понимание запросов клиента помогает предложить максимально подходящее решение. Как применять: Пример: Идея: Упростите взаимодействие, чтобы клиенту было комфортно...