2 года назад
​​Почему люди покупают в Глинки.ру?
​​Почему люди покупают в Глинки.ру? Причина третья. Дружелюбное обслуживание. Из чего оно складывается? - Отсутствие строгих стандартов и «техники продаж». Продавцы в Глинки.ру – не совсем продавцы. А может, даже совсем не продавцы. Это в первую очередь музыканты, которые сопровождают покупателя и помогают ему разобраться в ситуации. Конечно, применяя некоторые навыки общения, которые помогают преодолеть коммуникативные барьеры. Но всё-таки задачу свою мы видим в том, чтобы помочь, а не в том, чтобы продать...
3 недели назад
#истории_глинки_ру Напоминаем, что рубрика едет на ваших сердечках. В прошлый раз их было меньше, так что поднажмите, если хотите новых. Истории встреч и покупок, рассказанные продавцами Глинки.ру. «Заходит к нам саксофонист, известный в городе исполнитель и преподаватель. Долго изучает витрину с мундштуками. От разговора отказывается. Если нужно время – пожалуйста, мы всегда его дадим, вот это как раз легче всего. Наконец, после 10-15 минут пребывания в салоне, поворачивает голову в сторону ресепшн и с задумчивым видом произносит: – Нет, не стоит Selmer Concept в Париже 220 евро. Ну не стоит! (сумму указываю условную, разговор был уже около 10 лет назад). На вопросы, связанные с ценами, отвечать всегда сложно. Потому что факторов, которые на эту цену влияют, очень много. Логистика, налоги, аренды помещений, миллион и больше разных расходов. Очень хотелось многое объяснить. Главное – что если бы этот мундштук стоил так же, как в Париже, это могло бы значить только одно: перед вами – подделка. Ответил коротко, и диалог в итоге выглядел так: – Нет, не стоит Selmer Concept в Париже 220 евро. Ну не стоит. – Всё верно. Потому что магия вне Хогвартса запрещена.» ➡️ Предмет разговора.