При нарушении коллекторами или кредиторами закона обращайтесь с жалобой в уполномоченные органы. УФССП России по Калужской области напоминает гражданам, что по вопросам нарушений со стороны организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности, жители региона могут обратиться с заявлением в орган принудительного исполнения и иные госструктуры. Данным вопросом в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Калужской области занимается отдел правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности. Указанное подразделение находится по адресу: 248023, г. Калуга, ул. Ф.Энгельса, д. 25. В заявлении о противоправных действиях коллекторов или кредиторов гражданину необходимо указать свои ФИО, номер кредитного договора, свои контактные данные, изложить причину обращения и приложить в качестве дополнительных доказательств аудиозаписи телефонных переговоров, фотографии и скриншоты смс-сообщений, детализацию входящих звонков и иные доступные материалы. В случаях, когда коллекторы применяют по отношению к вам физическое насилие, пытаются изъять или портят ваше имущество, угрожают причинить вред здоровью – стоит обратиться в УМВД России по Калужской области по адресу: 248001, г. Калуга, ул. Суворова, д. 139. При нарушениях со стороны банков и микрофинансовых организаций, помимо жалобы в УФССП России по Калужской области, необходимо обратиться в отделение Центрального Банка РФ в регионе по адресу: 248001, г. Калуга, ул.Ленина, д. 76. Если допущено разглашение персональных данных, то стоит написать жалобу в Роскомнадзор по Калужской области по адресу: 248001, г. Калуга, ул. Дзержинского, 1/46. Напоминаем, что права граждан при взаимодействии с коллекторами и кредиторами регулируются Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».