Знакомая картина. На предприятии действуют сотни внутренних документов: стандарты организации, технологические инструкции, методики, регламенты. Они лежат в папках на сервере, в почте у разработчиков, в распечатках у начальников цехов. Когда обновляется ГОСТ, на который ссылается ваш СТО, никто не помнит, какие внутренние документы это затрагивает. А аудитор системы менеджмента качества помнит. И спрашивает. Эта статья для тех, кто отвечает за порядок в документации: директоров по качеству, специалистов СМК, начальников технических отделов и руководителей лабораторий...

Платёж поставщику не уходит. Зарплата зависла. В интернет-банке появилось сообщение об ограничении операций. И вот тут очень хочется сделать хоть что-нибудь: позвонить в банк, перекинуть деньги на другую карту, открыть новый счёт, написать бухгалтеру пять сообщений подряд. Но суета сейчас только мешает. Самая полезная вещь, которую можно сделать в первый час, понять кто именно и почему остановил деньги. Потому что привычное «заблокировали счёт» на практике может означать совершенно разные вещи. Причина...