Сюзанна и Феликс Читчиян с тяжестью вспоминают события, ворвавшиеся в их жизнь в 2019 году. Тогда они приехали из Тихорецка на новогодние праздники к бабушке в поселок Парковый – это в нескольких километрах от их родного города. С собой, конечно же, взяли детей – 2-летнюю Каролину и ее старшего брата Глеба, которому тогда было четыре года. Праздничные каникулы, которые планировалось провести веселыми посиделками в кругу семьи, оказались черной полосой, высеченной в памяти родителей. - Каролина почувствовала себя плохо в новогоднюю ночь, у нее поднялась температура...