«Я нажимаю, а он не работает! Я нажимаю, а он включает другую букву Я нажимаю, а он издевается!» Знакомо? - Современные сенсорные киоски работают по первому прикосновению пользователя к экрану. И какова бывает досада, когда ваш покупатель или клиент пытается нажать на нужную функцию, а она не срабатывает или работает невпопад. Человек начинает нервничать, и после использования некорректно работающего устройства, он фиксирует в своем сознании, что все киоски этой фирмы плохие. А представьте, что...
Видите разбитый экран? Нет? А он есть! Именно это мне пытался доказать сотрудник магазина. Но обо всем по порядку По просьбе родственников, приобрел два абсолютно одинаковых регистратора в довольно известном магазине название которого начинается на Сити, а кончается на линк. Регистраторы проверили, все исправно работает, передали их пользователям. Один из регистраторов проработал не больше 10 минут, сильно нагрелся и выключился, гарантия на них 1 год. Родственники живут далековато от города, поэтому на возврат регистратора понадобилось время, примерно неделя. Вот через недельку я возвращаюсь с одним из регистраторов в салон. Объясняю ситуацию, мне естественно не поверили, ну или порядок у них такой, решили сами включить и проверить. "Не работает" После проверки "специалист" начал заполнение документов на ремонт по гарантии, где указал "имеются механические повреждения". Естественно у меня возник вопрос, какие это повреждения? На что он ответил: - Видишь трещину на экране, он у тебя упал и экран разбился, вряд-ли тебе его будут ремонтировать. А я то её не вижу! Я сказал, что не согласен и трещин на экране нет. Долго мы спорили о несуществующей трещине, если честно мне уже и самому показалось, что она есть. Специалист взял ручку и обвел мне полосу на наклейке. Тут и стало все на свои места, я отклеял наклейку, он понял свою ошибку и оформил ремон. Через 2 недели мне позвонил сотрудник и сказал что можно забрать, мой новый, отремонтированный видио регистратор.