Когда эксперт впервые приходит к мысли об автоматизации, у него часто загораются глаза. Хочется сделать «дорого-богато»: зашить искусственный интеллект, прикрутить сложную геймификацию, сделать 15 веток сегментации и настроить каскадные рассылки. Но на практике попытка собрать «космический корабль» на старте — это самый быстрый способ потратить деньги впустую, выгореть и забросить автоматизацию навсегда. Давайте разберем, почему техническое усложнение убивает продажи. Чем сложнее архитектура бота, тем дольше он собирается и тестируется...

С 15 октября в Китае начинают действовать новые правила для «компаньонских» чат-ботов: запрет чат-ботов в Китае касается сервисов, которые подталкивают людей к эмоциональной зависимости, не подменяли живое общение и прямо напоминали: перед пользователем не человек, а ИИ. Для несовершеннолетних такие боты фактически под запретом. Ещё по теме: Это требования Администрации киберпространства Китая, которая уже не первый год последовательно закручивает гайки вокруг цифровых сервисов. Теперь под отдельным прицелом — приложения, продающие не поиск информации, а ощущение близости...