Интерфейс – это, прежде всего, набор правил для взаимодействия человека с механизмом. Существует ряд классификаций пользовательского интерфейсов, которые применяются в индустрии программных средств и обуславливаются спецификой подхода к исследованию интерфейса. Рассмотрев эти классификации, я составил на мой взгляд наиболее обобщенную и актуальную на сегодняшний день классификацию. Современными видами интерфейсов являются: - командный интерфейс; - псевдографический; - графический интерфейс GUI: a) WIMP – интерфейс; b) пользовательский Web-интерфейс (WUI); - SILK – интерфейс...

Программное обеспечение — это инструмент, который ведёт пользователя от постановки задачи до её решения. Например, человек хочет заказать продукты или сформировать отчёт — ПО направляет его через последовательность экранов, подсказывает, какие поля заполнить, и объясняет дальнейшие действия. Чтобы описать этот процесс, бизнес-аналитики используют карту пути пользователя (Customer Journey Map). Она фиксирует шаги, которые проходит человек, и его эмоции на каждом этапе. Аналитик детально описывает пользовательский сценарий с помощью историй (user stories), а также набрасывает эскиз интерфейса...