Один из способов информационной поддержки клиентов банка – использование телефона горячей линии ВТБ. Операторы помогут решить вопросы действующих заемщиков, вкладчиков, а также проконсультируют потенциальных клиентов банка. Отделения банка «ВТБ» являются дочерними организациями «Банка ВТБ». Эта структура функционирует на протяжении 10 лет. У банка функционирует  бесплатная телефония для поддержки своих клиентов. Возможности службы поддержки Если клиенту банка что-то непонятно, самый простой способ решить проблему – позвонить в ВТБ...

Вам звонит сотрудник банка с номера +900 или 8 800? Такие номера — мощный триггер, на который некоторые пользователи смартфонов и телефонов реагируют почти моментально. Если это звонок из банка — становится немного тревожно: а вдруг что-то случилось с вкладом или не прошел платеж по ипотеке. Кто-то берет трубку сразу, даже если звонят через мессенджер. А кто-то не спешит с ответом и успевает проанализировать ситуацию — и это правильно. Часто ли вообще звонят из банка, какая может быть для этого...