Компании всегда заинтересованы в том, как измерить работу команд. Отсюда появляются KPI, ROV, NPS и прочее. Можно сколь угодно не принимать метрики, но без системного измерения чего-либо всё будет похоже на шоу экстрасенсов. Когда мы концентрируемся на командах, кажется разумным, измерять не только производительность, но и их настроение, здоровье, общий рабочий фон. Обычно измерения морали и здоровья команд выглядят как опросники, не требуют много времени, при этом позволяют отследить сигналы до того, как всё пошло не так...

Сплоченность команды важна в любые времена. Это показатель хорошей и качественной работы. Расскажем, как создать эффективный настрой и укрепить командный дух в компании с помощью тимбилдинга. Отдых тоже важен Допустим, у вас собственный бизнес, например, страховая компания, и вроде все работает: и сотрудники грамотные, с большим опытом работы, но клиенты стали меньше пользоваться услугами вашей фирмы, а персонал больше занят собственными делами и бесконечным выяснением отношений, чем клиентами и договорами...