Чат-бот – это умный помощник, способный быстро налаживать контакт с клиентами в любом из мессенджеров или на сайте компании. Он работает на огромной базе шаблонов, анализируя вопрос клиента и подбирая подходящий ответ, либо на основе искусственного интеллекта. В современном мире сложно найти бизнес, который ещё не внедрил чат-бот для поддержки клиентов и разгрузки техподдержки. Но что если проявить гибкость и внедрить чат-бот внутрь компании в качестве верного помощника для HR-менеджера? Многие компании...

Моя рабочий день всегда был наполнен ситуацией, когда в мессенджере горели десятки непрочитанных сообщений: «Какие документы нужны для приема сотрудника?», , «Договор в ЭДО прислали?», «Сколько дней отпуска осталось?». В конце дня я уже чувствовала себя справочным бюро, а не главным бухгалтером и это очень утомляло. Цена рутины: 2 часа в день на ответы коллегам Подсчитав в конце месяца, я ужаснулась: в среднем 2 часа ежедневно уходило на однотипные вопросы. 10 часов в неделю! 40 часов в месяц! Целых 5 рабочих дней в месяц я была оператором колл-центра...