Целью настоящего исследования стала работа контакт-центров банков в части консультации по условиям вкладов для физических лиц. В группу исследуемых банков вошли крупнейшие 15 банков РФ по активам. Сотрудникам контакт-центров банков задавался вопрос о размере ставки по вкладу на срок 1 год, сумма вклада - 100 000 р., с максимально возможной ставкой. Обязательное условие по вкладу - отсутствие необходимости возмездного приобретения дополнительных продуктов и услуг. В рамках исследования замерялось: 1...

Средняя процентная ставка по вкладам в рейтинге десяти кредитных организаций, привлекающих наибольший объём депозитов физлиц, достигла исторического рекорда в 21,98%. Об этом сообщает пресс-служба Банка России. По данным мониторинга ведомства, в первой декада ноября ставка составляла 20,91%, уже во второй декаде месяца она увеличилась до 21,56% и к третьей декаде ноября достигла 21,98%...